Bayaran Balik Steam Dijelaskan: Bagaimana Bayaran Balik Kerja dan Segala Tahu

disiarkan oleh 2024-06-29

Beberapa tahun lalu, Steam mula menawarkan bayaran balik pada tajuk yang dibeli dari kedai stim, secara berkesan mengubah bagaimana pelanggan membeli permainan di perkhidmatan pengedaran PC. Hari-hari ini, ia adalah pengetahuan yang relatif biasa bahawa semua permainan yang dibeli di kedai stim boleh dikembalikan. Tetapi terdapat beberapa batasan mengenai bagaimana pengembalian dana. Sebagai contoh, sementara DLC di dalam kedai stim boleh dikembalikan, beberapa pembelian dalam permainan tidak. Dan sementara perkakasan boleh dikembalikan, terdapat batasan tertentu yang terlibat.

Walaupun perkhidmatan pengembalian wap adalah komprehensif, ia juga agak rumit. Jadi sebelum membeli permainan, anda fikir anda akan mendapat bayaran balik, inilah yang anda perlu tahu tentang sistem bayaran balik stim.

Bagaimana untuk memulakan bayaran balik

Pengembalian permainan stim adalah agak mudah. Berangkat ke bahagian sokongan stim dan log masuk jika anda belum. Dalam menu lungsur pembukaan, klik "Pembelian," Cari permainan yang berkenaan bahawa anda ingin membayar balik, dan kemudian pergi ke "Saya ingin bayaran balik." Kemudian tekan "Saya ingin meminta bayaran balik."

Selepas itu, stim harus membuka bentuk pendek yang memperincikan lebih banyak maklumat yang diperlukan untuk mengembalikan pembelian anda. Isi borang bayaran balik anda dengan memilih kaedah bayaran balik, sebab untuk bayaran balik, dan sebarang nota tambahan yang diperlukan untuk memproses permintaan anda.

Dari sana, Valve sama ada akan meluluskan atau menafikan bayaran balik anda. Sekiranya diluluskan, bayaran balik boleh mengambil masa sehingga tujuh hari untuk muncul, dengan tempoh yang lebih panjang untuk bayaran balik antarabangsa. Jangan risau jika permintaan anda ditolak, sama ada. Pelanggan boleh merayu penafian asal dengan menghantar permintaan bayaran balik tambahan. Pekerja injap lain akan melihat bayaran balik dan membuat keputusan.

Permainan boleh dikembalikan berdasarkan jam yang dimainkan dan hari dimiliki

Apabila ia datang untuk mengembalikan permainan dan DLC di Steam, ada Dua kriteria kritikal untuk diingat sebelum menghantar dalam permintaan bayaran balik.

Bayaran balik hanya boleh dibuat jika pemain mempunyai masa kurang dari dua jam dalam masa dan semata-mata memiliki permainan yang dipersoalkan kurang daripada dua minggu. Sebagai contoh, pemain boleh mengembalikan permainan yang mereka miliki selama lapan hari dan hanya bermain selama satu jam atau tajuk yang mereka beli semasa penjualan stim dan mengubah fikiran mereka seminggu kemudian. Tetapi kedua-dua Panjang Pemilikan dan Playtime In-Game mesti memenuhi peraturan untuk menerima bayaran balik.

Jadi jika pengguna stim membeli permainan, memainkan 25 jam, dan kemudian memutuskan untuk mengembalikan tajuk mereka, permintaan mereka akan kemungkinan besar akan dinafikan. Begitu juga, pemain stim tidak boleh membayar balik permainan yang mereka miliki selama setengah tahun tetapi hanya bermain selama 15 minit. Oleh itu, apabila ragu-ragu, lebih baik untuk memainkan pembelian baru lebih awal daripada kemudian untuk mengetahui sama ada mereka layak memegang.

DLC dan Microtransactions boleh dikembalikan

Berita baik untuk Wap Pengguna yang suka membeli kandungan pasca pelancaran untuk permainan mereka. Bayaran balik stim juga meliputi DLC dan microtransactions. Inilah cara ia berfungsi. DLC boleh dikembalikan jika:

• Sudah 14 hari sejak DLC telah dibeli
• Permainan asas telah Dimainkan kurang dari dua jam sejak pembelian
• DLC belum diubah suai atau dimakan
• dlc tidak disenaraikan sebagai tidak didaftarkan

microtransactions juga boleh akan dikembalikan, tetapi terdapat lebih banyak peraturan yang spesifik. Untuk satu, semua microtransactions tajuk injap boleh dikembalikan dalam masa 48 jam selagi pemain tidak menggunakan barang yang dibeli. Tetapi permainan penerbit lain berbeza-beza. Pemaju dan penerbit juga boleh membolehkan bayaran balik untuk barangan, tetapi microtransactions juga bolehDilabelkan sebagai tidak dapat dibaca.

Secara umumnya, permainan akan menyebut lebih awal jika pembelian dalam permainan tidak dapat dilihat, jadi yang terbaik untuk memeriksa kedai permainan individu di dalam kedai stim sebelum membuat pembelian anda mungkin menyesal.

Tetapi anda hanya boleh mengembalikan pembelian yang dibeli di dalam stim stim

Pengembalian stim yang ketat terikat kepada pembelian yang dibuat di dalam kedai Steam, dan bayaran balik tidak tersedia untuk sebarang tajuk stim yang diaktifkan Perkhidmatan rasmi di luar Valve. Ini bermakna permainan stim yang dibeli melalui permainan lelaki hijau atau eBay tidak boleh dikembalikan melalui injap.

Ini juga termasuk DLC yang dibeli di luar kedai stim. Sekiranya permainan memerlukan pemain untuk membeli DLC atau microtransactions di luar stim, maka bayaran balik tidak tersedia melalui Steam. Sebagai contoh, sesiapa yang membeli kandungan tambahan untuk Mortal Kombat 11 melalui Warner Bros secara langsung atau kedai pihak ketiga, seperti The Humble Store, tidak dapat dikeluarkan bayaran balik melalui Steam.

dan anda boleh mengembalikan permainan Untuk membina semula mereka pada diskaun

Salah satu perkara yang baik tentang bayaran balik stim adalah bahawa ia agak fleksibel apabila ia datang kepada jualan. Bayaran Balik Stim ditubuhkan untuk menghormati diskaun jika pengguna membeli permainan tepat sebelum jualan stim pergi secara langsung.

Menurut Sokongan Steam, semua pembelian yang layak sebelum jualan boleh dikembalikan supaya pengguna boleh membeli semula permainan di harga diskaunnya. Walaupun peraturan pengembalian biasa Steam dikenakan, dan bayaran balik yang diluluskan "mungkin mengambil masa sehingga tujuh hari" sebelum mereka diproses, pelanggan boleh membayar balik pembelian untuk menjimatkan wang ke atas diskaun, dengan itu mengambil risiko di sekitar membeli permainan sebelum jualan percutian.

perkakasan boleh dikembalikan

Sistem bayaran balik wap tidak hanya meliputi permainan dan microtransactions. Mana-mana perkakasan yang dibeli melalui kedai stim juga boleh dikembalikan juga. Tetapi prosesnya agak rumit daripada mengembalikan permainan secara digital melalui storefront stim.

Berikut adalah cara ia berfungsi. Dalam masa 30 hari selepas perkakasan telah dihantar, pengguna Steam boleh meminta bayaran balik untuk perkakasan dan aksesori mereka yang diperintahkan dari Steam. Dari situ, mana-mana pengguna yang meminta bayaran balik mesti menghantar perkakasan semula dalam masa 14 hari selepas membuat permintaan.

Oleh kerana perkakasan kembali sedikit lebih rumit daripada perisian digital, stim boleh memberikan arahan tambahan untuk diikuti untuk berjaya mendapatkannya bayaran balik. Sekiranya bayaran balik berjalan, wap akan membayar balik pilihan penghantaran yang paling murah bersama dengan bayaran balik, selagi produk yang dikembalikan diterima dalam masa 14 hari. Untuk maklumat lanjut, periksa terma pesanan perkakasan rasmi Steam.

Pra-pesanan boleh dikembalikan, juga

Pengembalian stim tidak hanya dikhaskan untuk permainan yang sudah keluar. Tajuk yang telah dibeli melalui kedai stim juga layak untuk bayaran balik. Mana-mana permainan yang dibayar sebelum pelepasan boleh dikembalikan sebelum dibebaskan pada bila-bila masa, tanpa had 14 hari dari pembelian. Ini bermakna permainan Telah dipesan lebih awal Dua bulan sebelum pelepasan boleh dikembalikan lima hari sebelum permainan keluar.

Selepas itu, pemain juga boleh mengembalikan permainan mereka Telah dipesan lebih awal jika perlu, tetapi peraturan pengembalian wap biasa dikenakan. Ini bermakna pasca pelepasan, permainan pra-dibeli boleh dikembalikan selagi pemain mengemukakan bayaran balik mereka dalam masa 14 hari dan tidak bermain lebih dari dua jam dalam permainan. Dalam erti kata lain, sementara bayaran balik pra-pelepasan boleh dikembalikan pada bila-bila masa, permainan yang dikembalikan pasca pelancaran mempunyai tetingkap bayaran balik biasa.

VAC Bans membatalkan bayaran balik, walaupun

injap merawat bayaran balik sebagai suatu keistimewaan, bukan abetul. Dan menyalahgunakan sistem bayaran balik stim boleh membawa kepada pengguna yang kehilangan keupayaan mereka untuk mengembalikan permainan. Kes pada titik, pemain tidak boleh meminta bayaran balik pada permainan dengan larangan anti-cheat injap.

Untuk mereka yang tidak dikenali, larangan kosong adalah sekatan khusus yang menghalang penggodam, keropok, dan penipu daripada bermain di pelayan menggunakan Vac perisian. Ringkasnya, ini bermakna Kubu Pasukan 2 atau Counter-Strike: Pemain ofensif Global yang ditangkap menggunakan menipu akan diharamkan daripada bermain di pelayan VAC, dengan ketara mengurangkan keupayaan multiplayer permainan.

Ketika datang ke pengembalian stim, pemain yang telah dilarang dari permainan tidak boleh mengembalikan permainan mereka. Jadi Counter-Strike: Pemain ofensif global tidak dapat mengembalikan serangan global jika mereka telah dilarang. Walau bagaimanapun, VAC melarang hanya memberi kesan kepada bayaran balik pada permainan individu. Oleh itu, jika pemain yang sama membeli Witcher 3 melalui kedai stim dan memerlukan bayaran balik, mereka boleh berjaya menerima satu selagi mereka mengikuti seluruh peraturan pengembalian stim.

Tetapi peraturan bayaran balik adalah longgar, Oleh itu, minta bayaran balik anyway

Peraturan adalah peraturan, dan lebih kerap daripada tidak, Valve akan melaksanakan peraturan yang mereka secara rasmi dibentangkan jika anda meminta bayaran balik. Tetapi kadang-kadang komplikasi berlaku. Permainan mungkin secara tidak sengaja ditinggalkan selama dua jam, atau komputer yang melahu boleh menyebabkan pemain mempunyai lebih banyak jam daripada yang mereka tidak bermain secara tidak sengaja. Mungkin permainan berkualiti rendah yang berkualiti berakhir dengan baik selama 14 hari pertama yang dimiliki, tetapi pada ke-15, ia rosak. com /watch? v = mraro_bnqg4)

Itulah kehidupan, dan injap mendapat itu. Jadi syarikat menggalakkan pengguna untuk menghantar permintaan bayaran balik melalui Steam juga jika mereka secara teknikal tidak layak. Semua bayaran balik dikendalikan oleh pekerja injap, jadi bayaran balik ditangani berdasarkan budi bicara individu. Dan ingat, semua bayaran balik dibuat melalui bahagian sokongan Steam Perkhidmatan Pengedaran.

Jadi apabila ragu-ragu, hantar permintaan bayaran balik. Ia tidak menyakitkan, betul?

Penulis gamepur Sam O'Hara menyumbang kepada cerita ini.